Q.初心者でも乗れますか?
A.体験者の半数以上は初心者の方ですが、開始30分後にはコツをつかんで操船できるようになります。
Q.何歳からできますか?
A.原則としては、小学生以上です。小学3年生以下は保護者同伴でお願いします。
Q.濡れますか?
A.ビーチから乗り降りするので、ひざから下くらいは確実に濡れます。
また、バランスを崩すとカヤックから落ちますので、その時は全身が濡れます。
Q.泳げませんが大丈夫でしょうか?
A.大丈夫です。カヌー用のライフジャケットを着用しますので、カヤックから落ちても体はすぐにプカプカ浮きます。
カヤックも中が空洞になっていますので、沈没する心配はありませんし、たいていの人は自力で再乗船できます。
万一自力で再乗船できなくても、近くにいるスタッフがサポートして乗せてくれます。
Q.どんな服装でいけばいいですか?
A.濡れてもいい&動きやすい服装でお越しください。Tシャツ、ハーフパンツ、マリンシューズ、帽子といった服装がお勧めです。
特にTシャツは、生地が綿ではない長そでのものだと、日差しも防いで濡れた時の不快感もなくお勧めです。
このほかに、風が吹いても寒くないようにウィンドブレーカーがあれば携行するとよいでしょう。
Q.着替える場所とシャワーがありますか?
A.男女別々の更衣室が有ります。更衣室ではお一人200円にて温水シャワーがご利用になれます。
Q.問合わせ・申込の確認メールが届きません。
A.お問合わせ・お申込み確認メールが届かなかった場合、下記にあるような原因が考えられます。

■入力いただきましたメールアドレスそのものに間違いがあったため
再度入力フォームから正しいメールアドレスを入力してください。

■受信メールのドメイン設定をしているため
受信拒否設定の変更を行ってください。

■スパムメール扱いされてしまい、迷惑メールフォルダーに確認メールが振り分けられてしまったため
迷惑メールフォルダー、スパムフォルダー、削除メールフォルダーなど全てのメールフォルダーをご確認ください。

■お客様ご利用のプロバイダーが、YASU海の駅クラブからの全てまたは一部メールを迷惑メールと判断し、メール配信そのものをストップしているため
ご利用のプロバイダーにお問い合わせください。他に連絡の取れるメールアドレスがあればそれを代わりに入力してください。

■メールボックスの容量がいっぱいでメール受信ができないため
メール受信ボックスに溜まっている不要なメールを削除してください。

■パソコンにインストールされているセキュリティーソフトがメールをブロックしているため
セキュリティーソフトをチェックしてください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、お手数ですが、YASU海の駅クラブまでお知らせください。
メールアドレス:yasu-uminoeki@md.pikara.ne.jp
Q.ライブカメラの映像が見えません。
A. パソコンにActiveX コントロールがインストールされていない事が考えられます。
ウェブブラウザとしてInternet Explorerをご使用の場合は、動画を表示するためにActiveX コントロールをダウンロードする必要があります。
(ActiveXコントロールは、一度読み込むと、パソコンの中に保存されますので、2回目以降はダウンロードの必要はありません。)

「ライブカメラを見に行く」ボタンをクリックしてください。
しばらくすると次の画面がページ下部に表示されます。(お使いのブラウザのバージョンによっては表示されません。)
表示された方は許可ボタンをクリックしてください。
しばらくすると次の画面が表示されます。
「同意する」にチェックを入れてOKボタンをクリックしてください。
しばらくすると次の画面が表示されます。
赤線で囲われた部分をクリックし、ActiveXをインストールしてください。
ライブカメラを表示するためのプログラムがインストールされます。

ブラウザのセキュリティの設定によっては、画面が出ない場合があります。
その時は、次の手順に従いInternet Explorerのセキュリティレベルの設定を変更して下さい。
Internet Explorerの「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」→「セキュリティ」をクリックする。
「このゾーンのセキュリティのレベル(L)」内のレベルのカスタマイズ(C)…をクリックする。
「設定(S)」内の"ActiveXコントロールとプラグインの実行"を"有効にする"に変更する、また"署名済みのActiveXコントロールのダウンロード"を"ダイアログを表示する"に変更する

また、セキュリティソフトやファイアウォール機能をお使いの場合、ブラウザーの設定にかかわらず、利用できない状態となる場合があ ります。インターネットの接続に制限を与えるようなソフトウェアをお使いの場合は、付属のマニュアルなどをご覧になり、設定をご確認ください 。
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